宁夏亿嘉阳光国际贸易有限公司实施会员制营销的对策研究

【摘要】从西方企业的经验来看,美国企业80%的营业收入,都是企业会员贡献的,而他们大多都是终身客户。在世界五百强公司中,很多采用会员制营销从而成为了世界巨头,例如,安利、玫凯琳、SBC、PDVSA、麦德龙等几十家全球有名企业。西方国家一直广泛应用会员制作为其主要的营销模式,也成为这些企业培养顾客忠诚度的最行之有效的营销手段,而会员制营销也因此覆盖了所有行业。随着营销管理理念的深入与发展,中国企业对会员制营销策略的试用趋之若鹜。但是,很多企业在实施了会员制营销之后却发现,营销手段与经营业绩似乎背道而驰,营销管理与客户关系之前渐行渐远。在这种环境下,针对企业会员制营销的更深入探索具有积极的意义。选取宁夏亿嘉阳光国际贸易有限公司为代表,分析会员制营销在亿嘉阳光国际的实践与发展,为宁夏亿嘉阳光国际贸易有限公司提出可行性建议。
【作者】乔雪；
【导师】赵智宏；
【作者基本信息】宁夏大学，工商管理（专业学位），2014，硕士
【关键词】会员制；营销；客户关系管理；

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